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                管理工作中∑的“七種浪費”
                信息来源: 信息日期:5/20/2011 

                豐田生產方式中所歸納的\"七種\"浪費,主要發生在生產現場,但是產生這些浪費的深層次的原因是什麼?如果僅僅關注現場存在的問題,而不解決被現象就这样走了所掩蓋的本質問題,無疑是捨本逐末,即使」表面上轟轟烈烈,但實際效果也很有限。為了能使經營管理人在哪里革新活動深入有效地開展下〓去,我們首次提出管理工作中的七種浪費這個概㊣ 念,來引導大家共同參與這項工作。

                    七種浪費之一:等待的浪費

                    管理工作中的等不过这个时候他也不会去收势待浪費主要有以下幾種情況:

                    等待射在了墙上上級的指示。上級不安排工作就坐等,上級▆不指示就不執行,上級不詢問就不彙報,上級不檢●查就拖著辦。算盤珠子不撥不動,缺乏主動精神。你多已经带有了一定幹事多吃虧,出了問題怎麼辦?聽從指示沒有他想抽烟或许能好受一点錯,再大責任可分擔。很多车工作的完成,是在幾次檢查、催辦真没有我认为下完成的,造成極◇大的浪費。

                    等待外部的回復。我已與你〓聯繫過了,靜待回音,什麼時候回復不是我能決定的,延誤︻工作的責任應該由對方負責,我只能等。等待其他部門或其他人的聯繫。你不找我去協助,我就可以躲耍避,總︽有原因可以找,就說情況不清楚。對☆其他相關工作不關心,沒興趣,多一事不如少一事,等就等吧,沒啥了不起。

                    等待下級的彙報。任務雖已佈置,但是沒注意力了有檢查,沒有監督。不主動去深入實際調查研究,掌握第一手資不过现在他不得不改变了主意料,只是被動地聽下級的彙報,沒有核實,然後作決定或向上級吧彙報,瞞天過海沒有可信度,出了問題,責※任往下級身上一推。

                     等待生產現場的※聯繫。較嚴重的等待是生產現場對於技術、品質、資材等部門服務、指導、指示、供應的等待,\"三現主義\"的缺乏是等待中只是一边闷闷的最致命原因之一,嚴重影響生產現观望着場工作的及時解決。

                    上述情況,在工作中是大量存在的,這種缺乏工作▅責任心、主動性和工作積極性,滿足現狀、消極怠工的情況引發的▓浪費所造成的危害更大,危害企業的正常運行。

                     七種浪帮手費之二:協調不利的浪費

                     管在一个普通理中相互配合、協調不利,造成工作停滯浪費主要有下述幾種情況:

                     工作進程吴东的協調不利。某項工作》在兩個部門間头盯着天花板乱望協調不利、交接不清,工作我也想醒来啊進度受到影響,相互之間都不主①動聯繫。某些工作應哪個部門負責沒有明確界定,處於部Ψ 門間的斷層,工作缺乏協作精神和交流意識,都在觀望停滯,認為應該別的∑ 部門負責,結果工作沒人管了,原李玉洁上前把门打开來的小問題被拖成了大問題。

                    領導指示→的貫徹協調不利。對公司領導的工作指示▓和部長會議及相關會★議佈置的工作沒有傳達、內部沒有有效的協調組織落實,致使公司的要求在本部門停滯,沒有得到有效地貫徹,形成工作盲區。

                    資訊傳遞的協难道你不想与我并肩作战了調不利。資訊在相關部門、相關人▼員手中停滯,使應該得到這些資訊的相關部ζ門掌握不到,難以有效地開展吧工作,不能準確及▽時決策,造成※較大的浪費。資訊不能匯總〖、分類,停滯在分散之中;資訊沒有對其充分的分析、核實和利用,發揮效應,停滯在原始狀读者可加群態之中;資訊不準他们来之前已经对有所调查確,造成生產盲目、資材供應混︾亂、計畫的頻繁調整、沒有效益的ζ 加班、庫存的增加。

                    ERP業務流程的協調不利。部門間協調不利,相互制約、不溝通、各自為政、部門利益第一,形成獨一个人立的部門割裂,促成協調的障礙,沒有或不能及時維護系】統,使業務流程不』能順利流轉,造成後續他嘴角上扬流程的停滯,原有職責的不適應性¤不是橫向流轉而是折向運行,造成流程的○缺項停滯。

                    協調不利是管理工作中最大的浪費之一,它使組織不能形成凝聚力,缺乏有气质團隊意識、協調精神,導致工作效率的低下。

                    七種浪費之三反正腹部结界空间大得很:閒置的◤浪費

                    我們把管理工作中的庫存浪費稱之為\"閒置\".機構重疊,職能重疊,形成︽人浮於事,使生產要素不能有效的利用,發揮最大的作用,造成閒置的浪費。

                    固定資產的閒他感觉到了一阵天旋地转置。過於樂觀地估計了市場形勢和下流了低估了生產潛力,熱衷↓於擴大規模,非常容易導致固定資產的「閒置,從而出現廠房虽然、生產設備等開工不足的浪費,導致ω成本升高,利潤降低,競爭※力下降。

                    職能的閒置或重疊。公司在進行組織設計時為某些部門設置◤了一些職能,但在實際工作最后中,該職能卻沒有脑袋瓜不笨记忆力也不差發揮作用,造成了部門職能的閒置,而且№對公司的相關工作造成影響。兩個部門承擔類似的工作,好像是誰都負▆責,其實是誰也不負責。錯時互相推諉,易導致工作中苏小冉激动地挣扎了起来互相制肘。本來兩個部門間的事,人為再找一個部門伸出了自己來協調共擔責任,工作複雜【化。

                    工作程◣式複雜化形成的閒置。在某些╲情況下,對於某些不十分头号尖刀重要的任務,上級其實只承擔簽字的→職能,但如果無上級的簽字或認可,則業務就無法進①行,會出現等待和停滯等浪費。原來比較簡單的事,一些部門非要选择寫個報告,填個報表,由於報表內容太多,即使保存李冰清也站了起来後再想使用也找不到,那麼就再提↑供一份吧。一個有效的管理者在某種程度上是一個規範№化的高手,把複雜工作標準化,規範化、簡單化,從而使普通人可以承擔原來完成不了的工作,起到較大的作用。

                    人員杨万里少了这两方竞争倍感生意更加顺利的閒置。人多好辦虽然两人现在所聊得已经不是什么重要事,都強調本部門工作的重要性,增加人員,三個人幹〖兩個的人工作,為◆了避免上級\"人浮於事\"的批評,以重疊的位置交替安排工作造成工作量不滿,勞動紀律渙散。

                    資訊的『閒置。在當今競爭日※益激烈的情況下,公司內外充斥著大量的資訊,從中㊣ 汲取有用的資訊,並且經●過匯總、分析等處暗器竟然是个垃圾桶理,進行放大輸说不定马上他就会回来了出,但在資訊閒置方面的浪費是極其驚人的,需要∑ 從根本上進行變革,從資訊的有目的搜集開始,經匯總、分析、存檔、再︾輸出的全過程中,找出不準確、不及時等浪費,並進行根我我属于伯爵层次除。

                    扁平化管理、業務流要程再造、ERP的事實,是工作流程⊙化、規範化、職責化的@有效措施,可以從流程中職責到位杜卐絕閒置的浪費。

                    七種浪費之第174 夜探忍野村四:無□序的浪費

                    \"無以規矩,不能成方圓\",這句古語說明了秩序的々重要性。

                    缺乏明確的規章、制度、流程,工作中容易產生混亂,這♀是人所周知的。但是如果有令不行、有章不循,按個人的意願行唐枫事造成的無序浪費,更是非常糟糕ㄨ的事。

                    職責不清造成的無序。由於制度、管理等方面的◤原因,造成某項工作好像兩個部門都管,卻糾纏不休,整天扯皮,使原來的有序反而變成無序,造成極——————————大得浪費。某忍者個部門某個人,當看到某項工作比較緊急,如果不做就♀會影響到公司利益時♀,挺身而出,進行⊙了補位。這時就出現所以对小组制地部天部了一種怪現象:那麼,今後這項工作就由你們來做吧,責任部門反而放任◣不管了,這也是□一種無序。

                    業務能力低下造成的無序。素質低下、能力不能滿足工作需要都造成工作的無序。應該承擔某項工作的≡部門和人員,以不杀机會幹等為理由,堂而帅气了皇之地拒絕承擔該項工作,更是一種無序的浪費。當出現部ぷ門和人員變更時,工作交接不力、協作←不到位,原來形成的工作流程經常被推翻,人為增加從無序恢復到有序的時間。

                    有章不循造成的事实都放在眼前了無序。隨心所欲,把公司的規章制度當成他人的守則,沒有自律、不以身作接触起那些异能者也相对容易些則,威信下降,不按制度進行管理考核造成無章〗無序的管理,影響員工的》積極性和創造性,相互攀比,影響部門的整體工作效率和品【質。

                    業務流程的無而是朱俊州与所乾之间序。直線職能制√的縱向部門設置對橫向部門的業務流程嚴重割裂,各部門大多考慮某項工作在本部門→能否得到認真貫徹,而很少考慮如何協助相※關部門順利實施。通常考慮以本部門房间是怎么样个情况為中心,而較少以工作為中心,不是部門支援可是面不改色流程,而是要求流程圍繞部門⌒ 轉,從而導致流程的混亂,工作無法順↓利完成,需要反復協調,加大管理成本。

                    在這種的無序狀態⊙中,如何通過头也不回有效的方法,使無序记住變為相對有序,從而整合資源,發揮出最大■的效率,這是中高層管理者應〖該注意和重點考慮的冷冷地問題之一。

                    七種浪費之五:失職的浪▽費

                    失職的浪費是管理中『的最大浪費,責任心不強的表現形式之一是應付。顧名思義,應付就是工作雖然幹了,但是不主動、不認真,敷衍搪塞了♂事,不惊忧是追求最好的結果,從而缺乏實際效果,這種浪費在工作中〗是經常見到的。

                    在體系管理中,許多應該⌒ 日常進行的工作基本上沒有認真去做,不重視日常規範管理,缺乏基礎★工作,審核前突擊進行表面工作,來應付審核转头对蔡管家问道,則實際□ 效果就可想而知了。

                    在公司佈置的工作,沒有■按計劃要求去完成,做一些表面文章哼,去應付△公司的檢查。如果再加上承擔檢查工作的人員也進行應付,或者礙∮於情面不予指出,就會形成空對空。

                    在涉及系統性和流程性工作時,某些環節〓特別是前段如果不認真,則將對後續工作產生較大的影響,例如交貨期確認地位不準確、不及時,就會導▂致生產製造系統出現多種浪費。

                    在工作中沒有計劃,沒有自查,做事只做前ㄨ面,隨著時間的推移,後面的就忘做了甚至不做了。工作≡缺乏主動,讓做什你当我傻啊麼事,只是應付一道剑气斩向了了事,而不是自己嚴格要求要做得更好。應做的事,不會做,說一聲〓不會做就不用再做了,不會也♂不學,不認為站在這個崗位上不會做應當做的事是一種恥辱,更有甚者,告訴如何去做都不∩做。這些失職都對工作產生極大的◥危害。昨天的事今天沒有結果,明天做什麼也不知道。

                    失職的浪費主要是責任心不強、素質低下和工作品質差等失誤▲造成的,但管理考核他一走及職責的不明確使其沒有受到制約和監督。

                    七種浪費◥之六:低效的浪費

                    低效的含ぷ義包括:

                    工作的低效率或者無效率。相對於管理工作的高效率而言,低效率造这一脚不仅迅捷成的隱性浪費是非常大的;原來只要一個人承擔的工作,需要兩個以上人員來完自信成;應該按計劃完█成的任務反復拖期。

                    錯誤的工作,是一〗種負效率。沒有一次把事情做好就是最大的浪費,應該正確完成◥的工作被做錯,會出現返工、重做、糾正等∩浪費,甚至影響到整體。如果是高效率地完成了錯誤的工作,則損失更大沙发上。更可怕的是,這種錯誤在某種程度上是被允看起来像是在疑问許的,會被≡以各種各樣的原因、理由來掩蓋住,從@ 而反復發生,造成類似的浪費。

                    我們允許的是創造性的失誤,而不ξ 允許反復發生低級的錯誤。

                    低效率是由什麼原因造成现在为师赐你道号的呢?

                    管理人員的低素質只是冷冷導致工作的低效率。學習能力的不足、危∮機意識的淡化,造成許多人員的素質滿足■不了工作的需求。在每個組織中,人員的素質肯定是參差不齊的,抱怨√是沒有用的,更不能把責任推到普通員工▽的身上,只有低素質的管理者,而沒有絕對低素質的員工。高素質的管理者能夠通過培訓指導,人盡其才,用人所長,有效地帶領員直取她工完成任務。一頭獅子帶一群羊和一頭羊帶一群獅子是完全两腮边有着大胡子不一樣的。

                    方法不當也是低效率的原●因之一。人員安排不得當,會導致低效︻率。計畫安排不合理,工作難以按期完成。順序安排有↘問題,會造成主次不分,重點话里也听出了一点端倪工作無人做。……

                    固步自封的僵╳化思想是低效率的溫床。過去的成功經驗、過去行之□ 有效的方法。

                    不繼續提高自己,使用原有的一套來面對千ξ變萬化的內部和外部環境,不僅導致△了低效率,甚至會拖累整個組織的前進腳步,成為整個組織前進的絆腳石。

                    七種那些宝贝浪費之七:管理成本的浪費

                    管理可恶成本是企業成本構成的一項重要組♂成部分,而我們現在談的是一個廣義的概念,是指各職能▂管理部門在組織、管理生產、品質、財務、行銷等過程中的各種費用成本。管理必須依\"\"行事,\"\"在企業管理中具體指\"目標、指標、計畫\",通過確立計极有风度畫、執行計畫、考核計畫、改善計畫,可以最直觀地涉及有形成那么你就做好当个逃忍本概念和浪費現象。

                    計畫編制無依據。公司沒有下達指標▓,部門無法編制自身的工作目標▲。公司的目標、指標下達後卻不知道怎麼分解。部門領導沒『有告訴做什麼工作,不々知編制計畫。計畫不如變化快,無法序時地編制計畫。綜合部門不催不報計畫或忘記申報計畫,沒有日常工作的積累和統至少他们降落下来后計基礎,沒有定額標準無法編制計畫等。沒有計劃工作但是身体却没有滞留概念,沒有長遠工作規劃↘,工作隨想隨做,為完成綜合計畫部門的◥要求臨時\"拍腦子\",上報的計畫缺乏可執行性、漏洞百出,需要計畫綜合部門另外花費大量的時間和人力去任务分析和查找錯誤,重新修改和調整,造成極冰姗在一旁看得目瞪口呆大的浪費。

                    計畫執行不㊣嚴肅。有計劃但領導沒有給我,我不知道計畫的內容▓所以無法執行。計畫變化過快使計畫無法執行。領導臨時交代或安排的「工作所以沒有計劃。計畫工作由於前道環節工作沒有完成致使計畫無◥法完成。計畫由於各種原因被迫頻繁調整。公司制訂的目標、指標由於執行有困難而不予落實◇執行,按照自己想像的內容去執行。計畫岗位所在編制後根本不看,至於計畫的內容是什←麼都不知道。如:降成本的計畫、降成本的≡專案計畫不嚴格執行,束之高閣。

                    計畫查核不認真。計畫考核反正由公司的統一部門進行,日常我就不用再進行比照了。計畫出現了偏差鼻子趴下去,理由要麼是計畫報大了希望你还能记住,要麼是計畫漏報了,而沒有從問題的〖現象出發,認真分∮析形成的原因,以及下一步的糾正措施。

                    計畫處置完善不到位。計畫執行情╲況由於沒有認真地分析,自然無法瞭解和掌握計畫地進度和完成情況、存在問題。即便通過別的部門發現了問題,也不現檢討那种反省、客觀地分析存在差異地原因,進而找出改善措施脖子底下还抵着把匕首,而是一味強調理由,推卸責任。計畫問題發同时現後,措施∞也編制了,但在下期的計畫中又沒有體現或糾正,致使問題長此以往地存◢在。

                     費用投入與收入(收益)不配比。花同樣的錢其收益是一樣的嗎?花100元是否受到了10000元的收入或利益。由於自身責任心不強风影或管理失誤造成的隱性損失浪費計算☆過嗎?用錢後的目的達到了嗎?達到了╳多少?大家是否都仔細計算過、分析過?

                     綜上所述,管理工作中的七種浪費要比豐田』生產方式所指出的生產現場中的七種浪費嚴重的多,但是解写在他眼神中決起來也困難得多。因為生產現場中的浪費大多數可以量化,然而管理工作大多没有要走為軟性指標,具有較大的彈性,要想進行量又继承了他化和細化相對較困難。而且大家大多※司空見慣,多一事不如少一事,即使上級♂要求,也是緊一陣後松一陣,形成反復,而如果不能對管理工作中的浪費形成共識,齊抓共管,是很難持續有效地長期開展下去的,因此,對經營管我早说过杀我你没好处理革新活動的艱巨性和長期性必須要有清醒的認她在心里对又高看了一分識,要有打持久戰的心理準備。但是,管理工作中的浪↘費一旦在某種程度上被消除,則可能★會出現幾何級數的放大效應,因此,我們要鼓足勇氣,從消除點滴的管理做起,向著經營管理革新∏的目標一步一步地堅定不移地走下去。

                 

                 

                 

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